

CIC GAMA, S.A de C.V


Conócenos
CIC GAMA
Sómos un despacho de cobranza con experiencia en el mercado en distintos tipos de productos, tanto empresarial, personal y gubernamental. Desde nuestros inicios, hemos brindado soluciones efectivas y personalizadas para diversas industrias y ramos de diversa actividad. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a optimizar sus procesos de cobranza y recuperar deudas de manera ética y profesional.
MISIÓN
Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a optimizar sus procesos de cobranza y recuperar deudas de manera ética y profesional, brindando soluciones personalizadas y tecnológicamente avanzadas que contribuyan al éxito financiero y la recuperación de cartera.
OBJETIVOS
Lograr resultados tangibles y satisfactorios para nuestros clintes. A lo largo de nuestra trayectoria, hemos demostrado un alto índice de éxito en la recuperación de deudas y en la mejora de la gestión de la cobranza de cada uno de nustros clientes.
VISIÓN
Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a optimizar sus procesos de cobranza y recuperar deudas de manera ética y profesional, brindando soluciones personalizadas y tecnológicamente avanzadas que contribuyan al éxito financiero y la recuperación de cartera.
Valores
Constancia


Ética


Responsabilidad
Trabajo en equipo
Compromiso








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Capital humano
Contamos con personal especializado que incluyen asesores telefónicos, personal técnico,administrativo,supervisores, gerentes y directores.
Capacitación.
Comprometidos con el desarrollo de las competencias de todos nuestros empleados, brindamos a nuestros analistas un entrenamiento basado en diferentes cursos especializados, los cuales se diseñan en función de nuestra experiencia en el mercado en combinación con las recomendaciones y políticas que nos marcan nuestros clientes.
Organización.
Tenemos una estructura organizacional diseñada para generar los más altos resultados.
A cada cliente se le asigna un equipo especializado para administrar y gestionar la cartera con un objetivo muy claro: cumplir con las metas y dar los mejores resultados.
Monitoreo y supervisión.
Nuestros equipos de telefonía cuentan con un monitoreo discreto de llamadas, lo cual nos permiten dar retroalimentación constante a los asesores y asegurar calidad y resultados uniformes en todos los contactos.
Contamos con Sistema de Grabación que puede almacenar hasta el 100% de todas las llamadas que se realizan en nuestras instalaciones diariamente.
Motivación a nuestros colaboradores.
Reconocemos el trabajo extra que los empleados brindan a la empresa y no sólo de forma monetaria (por medio de bono por resultados), también reconociendo públicamente a los mejores, brindando un plan de carrera dentro de la empresa e impartiendo cursos gratuitos para mejora de su vida profesional.
NUESTRAS PIEZAS FUNDAMENTALES


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Ofrecemos
Soluciones efectivas y personalizadas para recuperar y acelerar tu efectivo.












Cobranza preventiva
Cobranza administrativa
Cobranza extra judicial
Regularización de adeudos
Cobranza cartera vencida
Envío masivo de SMS, whatsApp, blastingh


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Normatividad.
Contamos con un poderoso sistema de marcación predictiva, que puede aumentar significativamente la productividad al llamar automáticamente a los deudores en el momento óptimo y conectar a los agentes con llamadas respondidas en lugar de esperar en llamadas sin respuesta.
Un CRM especializado que nos permite un seguimiento preciso de todas las interacciones con los deudores.






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Tecnología


INDENTIFICADORES PARA CAMPAÑAS (CLIS)


MARCADOR PREDICTIVO (OUTBOUND)


WEBRTC (WEB PHONE)


MARCADOR MANUAL (OUTBOUND)


INBOUND (CAMPAÑAS DE ENTRADA)


MARCADOR PROGRESIVO (OUTBOUND)


MONITOREO DE ACTIVIDADE CAMPAÑAS


MONITOREO DE LLAMADAS


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Contacto
Ubicación.
Col. Del Valle Centro, Benito Juarez C.P. 03100. CDMX
Recursos humanos. capitalhumano@cicgama.mx 5564747266




Buscamos la excelencia por medio de nuestros resultados.
Soluciones efectivas y personalizadas para recuperar y acelerar tu efectivo.
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